Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Alle bestellingen worden verstuurd via de Royal Mail Tracked 48-uursservice.

Je ontvangt een e-mail met een verzendbevestiging en trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Gebruik dit trackingnummer om de voortgang van je pakket te volgen op de trackingwebsite van Royal Mail.

Je kunt direct na het plaatsen van je bestelling een wijziging of annulering aanvragen. Als de bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om je te helpen. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht — je kunt de artikelen na levering retourneren volgens ons retourbeleid.

Je kunt een klantaccount aanmaken met het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je bestelling.

Met een account kun je je bestelgeschiedenis bekijken, je gegevens beheren en, indien van toepassing, abonnementen beheren.

Je kunt je adres, e-mailadres of andere persoonlijke gegevens bijwerken door in te loggen op je klantaccount.

Als je hulp nodig hebt, staat onze klantenservice klaar om je te helpen.

Als je een abonnement hebt, kun je dit rechtstreeks beheren via je klantaccount, waaronder:

• Het bijwerken van bezorggegevens
• Het wijzigen van betaalgegevens
• Het pauzeren of annuleren van je abonnement

Als je geen toegang hebt tot je account, neem dan contact op met de klantenservice.

Betaalgegevens kunnen veilig worden bijgewerkt door in te loggen op je klantaccount.

Om veiligheidsredenen kunnen wij betaalgegevens niet namens jou wijzigen via e-mail of telefoon.